在汽车圈卷完参数卷智能的当下，有个品牌却反其道而行之，在产品正式上市前先把服务练到了极致——它就是华为乾崑启境。最近启境核心团队组团去华为松山湖基地“闭关深造”的消息，让不少计划2026年买车的人动了心。在我看来，这种“未售先服务”的操作，远比单纯堆配置更能打动人心。

不同于行业内常见的“参观打卡式”合作，启境此次的“求学”精准且深入。从零售端的车型讲解、用户沟通，到交付环节的流程规范，再到售后阶段的全周期保障，几乎覆盖了用户从看车到用车的全链条。在产品还处于研发冲刺阶段时，就铁了心要把华为那套经过市场验证的“百万级服务”体系搬回家，启境的野心很明确：不做“卖车的”，要做“全周期用户体验的守护者”。

外界难免质疑：一场交流会就能复刻“百万级服务”？这是否只是吸引眼球的噱头？但拆解细节便会发现，启境学的绝非皮毛。其CEO刘嘉铭事后透露，华为专家的教学细致到“一杯水、一杯咖啡的递法”，这种看似“过度较真”的细节，恰恰戳中了高端服务的核心要义——仪式感藏在细节里，用户的信任感则源于这些可感知的细节。

很多人好奇，华为的百万级服务到底藏着什么门道？从启境团队的学习内容里，能找到清晰答案。华为倡导“以绅士淑女的态度服务绅士淑女”，连递水这样的小事都有讲究：绅士服务用直推式，干脆利落；淑女服务选彩虹桥式，优雅婉约。这种对仪式感的精准把控，正是高端服务的核心。

更值得一提的是，华为“一杯咖啡吸收宇宙能量”的沟通理念也被启境纳入学习重点。用一杯咖啡拉近与消费者的距离，看似简单，实则是把“以用户为中心”落到了实处。在我看来，启境要的不是照搬这些形式，而是吃透背后的服务逻辑——让用户从走进门店的那一刻起，就能感受到专业又用心的体验。这种体系化的靠谱，远比零散的优惠政策更有吸引力。

当然，服务只是加分项，核心还是得有好产品。据悉，启境首款车型——被誉为“华系最美猎装轿跑”的新车正在加紧路试，这款集齐“百万颜值、百万驾控、百万智能”的车型，将于2026年正式亮相。

而这次与华为的共创，本质上是让启境实现“造好车、卖好车、服务好用户”的闭环。从高层到一线全员贯彻“一切以用户为中心”，就是要让用户从提车到售后的每一环，都能享受到百万级服务体验。

当“2026买车等启境”的声音出现时，市场的期待已不再局限于一款新车本身，更在于它所代表的品牌破局新思路。启境与华为的共创，正在尝试重新定义“好车的价值”：一辆车的价值，不仅在于驾驶瞬间的操控与智能，更在于从工厂到车主手中的每一个温暖触点，在于长期用车过程中的安心与省心。

在市场内卷加剧的今天，启境“先修服务内功，再推核心产品”的路径，或许能为行业提供新的借鉴。毕竟，对用户而言，真正的品牌忠诚度，永远源于“产品够好”与“服务够暖”的双重保障。而这，或许就是新品牌在激烈竞争中站稳脚跟的关键所在。